Conditions d’utilisation

PRÉAMBULE
Bienvenue chez Hydrolite. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Hydrolite. Hydrolite exploite la boutique en ligne et les services associés (ci-après les « Services »), hébergés via la plateforme Shopify.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation des Services ainsi que les achats effectués sur le site.

En utilisant les Services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous refusez ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le site.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE
Pour utiliser les Services, vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte ou de la passation de commande.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.

Les mineurs ne peuvent utiliser les Services qu’avec l’autorisation préalable d’un représentant légal responsable des actes effectués.

ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent exister (notamment sur les couleurs selon les écrans).

Les descriptions, visuels et informations produits sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.

ARTICLE 3 – COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

Hydrolite se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, notamment en cas de litige existant, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

La vente est considérée comme définitive uniquement après confirmation de commande et/ou expédition.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les paiements doivent être complets et validés pour que la commande soit traitée.

Le client garantit disposer des droits nécessaires pour utiliser le moyen de paiement utilisé.

ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Hydrolite ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou événements extérieurs.

Le transfert des risques intervient à la livraison effective du colis au client.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Hydrolite.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉ
Hydrolite ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des Services ou des produits.

L’utilisation du site se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Hydrolite décline toute responsabilité concernant leur contenu ou leurs pratiques.

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

10.1 Droit de rétractation (cadre légal)

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues ci-dessous.

10.2 Conditions d’acceptation des retours

Hydrolite n’accepte les retours que sous réserve du respect des conditions suivantes :

• le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine intact
• la demande de retour doit être effectuée dans le délai de 14 jours
• le produit ne doit pas appartenir à une catégorie exclue du droit de rétractation

10.3 Produits exclus du retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• produits ouverts ou utilisés
• produits personnalisés
• produits scellés dont le sceau a été retiré

10.4 Procédure de retour

Toute demande de retour doit être adressée au service client via l’adresse indiquée sur le site.

Après validation, les instructions de retour seront communiquées au client.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Hydrolite.

10.5 Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, Hydrolite procédera au remboursement dans un délai raisonnable si les conditions sont respectées.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Hydrolite se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

Des erreurs typographiques ou omissions peuvent exister. Hydrolite se réserve le droit de corriger toute erreur à tout moment.

Toute utilisation frauduleuse, abusive ou illégale des Services est interdite.

L’utilisation de robots, scraping ou automatisation non autorisée est interdite.

Hydrolite peut suspendre ou résilier l’accès aux Services en cas de non-respect des présentes Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Hydrolite.

Hydrolite se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 17 - COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hydro-lite.fr 
Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :
HYDROLITE 
contact@hydro-lite.fr 
21 rue des taillandiers, 75011 Paris 
Siret: 993 099 514 00016 
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